El acceso y/o uso de este sitio web de la marca de Colchones King Line, le atribuye la condición de USUARIO desde su acceso y/o uso, condición que acepta, así como los Términos y Condiciones Generales aquí reflejados o explicados y/o especificados en otras secciones del Sitio a las que está sujeta su actividad dentro del sitio web.
El USUARIO asume la obligación y responsabilidad de respetar las CONDICIONES DE USO del sitio web www.colchoneskingline.com; tales como
NOTIFICACIONES LEGALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y demás. Dicha responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Para ello, junto a cada formulario de registro de datos de carácter personal, se hará saber al USUARIO de la existencia y necesaria aceptación expresa de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), los datos que el USUARIO, CONSUMIDOR o COMPRADOR ingrese en el portal, serán parte de una Base de Datos cuyo responsable y encargado será Colchones King Line y que serán usados de acuerdo a lo expresado en la Política de Tratamiento de Datos Personales de su propietario de la marca de Colchones King Line.
Todos los USUARIOS autorizan expresamente a Colchones King Line., con la aceptación de estos Términos y Condiciones, para que les sean remitidos correos electrónicos con información comercial y promocional relacionada con los productos ofrecidos a través de la Página Web, así como las demás que se mencionan en la Política de Tratamiento de Datos Personales. En cualquier momento, los USUARIOS podrán solicitar a la marca de Colchones King Line que sus correos electrónicos dejen de ser tenidos en cuenta para efectos de recibir la mencionada publicidad comercial.
TIEMPO GARANTIA: La garantía de los colchones viene estipulada sobre cada referencia en nuestro portafolio de productos, y cumbre solo sobre parte interna de la espuma o Cassata. La tela no tiene garantía.
SOLICITUD GARANTIA: Para solicitar la garantía, es necesario tener en cuenta las condiciones de garantía, luego de analizar y si las cumple debe presentar el recibo de compra, diligenciar el certificado de garantía que encontrara en nuestros productos, material fotográfico del daño que presenta el producto. Estos documentos se deben escanear y enviar al correo: …….@kingline.com y atenderemos sus solicitud lo más pronto posible.
QUE INCLUYE LA GARANTIA: En unidades resortadas con espirales sueltos, rotos. En la Cassata que se deforme. En la espuma semiortópedica por hundimiento de relleno, compactaciones o pérdida de altura superior al 10% de la altura inicial y en un área mínima de 10 cm. (nota: para determinar la altura del producto se debe aplicar el método descrito en la norma técnica colombiana NTC 5431). Desprendimiento de los materiales utilizados que deformen la superficie del colchón.
COBERTURA: Una vez hecha la solicitud de garantía, y se dé su aprobación, solo se atenderá la garantía donde el producto haya sido entregado por la marca de colchones King line o si es en un sitio diferente lo deben hacer llegar a la bodega principal calle 6 nro. 17-54 barrio comuneros / Bucaramanga.
CASOS QUE NO SE DA LA GARANTIA
Daños generados por camas con espacios entre las tablas superiores a 4 cm, o superficies ásperas; no uniformes o blandas.
Productos vendidos en promoción.
A deformidades del colchón causadas por la falta de rotación.
Transporte o almacenamiento inapropiado del producto.
La tela en ningún caso tiene garantía.
A la presencia de insectos, gérmenes, suciedad en fin que afecte a la salud y al producto.
A productos manipulados por personal no autorizado por la empresa.
Cuando el defecto no se deba a los materiales o al proceso de fabricación.
Al comprar a través de www.colchoneskingline.com queremos asegurarnos que tu experiencia en satisfacción y ahorro sea máxima, por lo tanto cuentas con nuestro servicio de envió gratis en: Zona metropolitana de Bucaramanga, Ciudad de Barrancabermeja, Ciudad de Aguachica.
Tiempo de Entrega: los tiempos de entrega a través de nuestra página web en las ciudades donde tienen servicio de envió gratis es de 20 días hábiles.
Cobertura Nacional: para las diferentes ciudades y pueblos del territorio nacional, pueden consultar con nuestros asesores en línea, las diferentes opciones de envió para poderles hacer llegar el producto.